株式会社ｏｒｉｃｏｎ ＭＥ（東京都港区、小池恒代表取締役社長）が主催する「２０１９年オリコン顧客満足度アワード」の授賞式が３月７日、明治記念館（東京都港区）で開催された。
１１カテゴリー、１４１ランキングの中から２０１８年４月～２０１９年３月の顧客満足度調査の集計結果に基づき、それぞれ顧客満足度総合第１位を選出。「受験・スクール」カテゴリーでは、塾など教育関連企業が表彰された。
同社は、〝見えない満足を可視化する〟をコンセプトに、２００６年から大規模なアンケート調査を毎年実施。対象は、実際にサービスを利用したユーザーだけに絞り、満足度に関する回答をもとに「顧客満足度ランキング」として指標を作成し、ウェブサイトなどで公開している。加えて、サービスを利用する際の重要点、推奨意向、再利用意向など様々なマーケティングデータも聴取・分析し、「調査・分析レポート」の提供も行っている。
主催者として挨拶した同社の小池恒代表取締役社長は、「この場は、まさに各産業界を代表し、栄えある１位を獲得された方々が一堂に会する場であります。そこで、各会社様のお客様になり変わって、表彰させていただくことを心から光栄に思います」と述べた。
今年は、神奈川県のステップが「大学受験 塾・予備校 現役 首都圏」「高校受験 集団塾 首都圏」「小学生 集団塾 首都圏」部門で、個別指導塾「スクールＩＥ」や民間学童保育「ＫｉｄｓＤｕｏ」などを展開するやる気スイッチグループが「大学受験 個別指導塾 現役 首都圏」「高校受験 個別指導塾 近畿」「小学生 個別指導塾 首都圏」部門で、それぞれ３冠を受賞した。
その他の「受験・スクール」カテゴリーの表彰企業は以下の通りとなった。（順不同）
- 《大学受験 塾・予備校 現役 首都圏／高校受験 集団塾 首都圏／小学生 集団塾 首都圏》株式会社ステップ
- 《大学受験 塾・予備校 現役 近畿／中学受験 集団塾 近畿》株式会社アップ
- 《大学受験 個別指導塾 現役 首都圏／高校受験 個別指導塾 近畿／小学生 個別指導塾 首都圏》株式会社やる気スイッチグループ
- 《大学受験 個別指導塾 現役 近畿》株式会社ウィザス
- 《大学受験 難関大学特化型 現役 首都圏》株式会社エスイージー
- 《大学受験 塾・予備校 現役 東海》学校法人駿河台学園
- 《高校受験 集団塾 北海道》株式会社ニスコ
- 《高校受験 集団塾 甲信越・北陸》株式会社ＮＳＧアカデミー
- 《高校受験 集団塾 東海》株式会社 鈴鹿英数学院
- 《高校受験 集団塾 近畿》株式会社 大阪教育研究所
- 《高校受験 集団塾 中国・四国》株式会社ワオ・コーポレーション
- 《高校受験 集団塾 九州》株式会社さなる九州
- 《高校受験 個別指導塾 首都圏》株式会社東京個別指導学院
- 《高校受験 個別指導塾 東北／中学受験 個別指導塾 首都圏》株式会社明光ネットワークジャパン
- 《高校受験 個別指導塾 東海》自分未来きょういく株式会社
- 《高校受験 個別指導塾 九州》株式会社トライグループ
- 《中学受験 集団塾 首都圏》有限会社啓進塾
- 《公立中高一貫校対策 集団塾 首都圏》株式会社中萬学院
- 《高校生向け通信教育／中学生向け通信教育／小学生向け通信教育》株式会社Ｚ会
- 《幼児・小学生 学習教室》株式会社小学館集英社プロダクション
- 《子ども英語 幼児》株式会社ＥＣＣ
- 《子ども英語 小学生》株式会社アルク
- 《英会話スクール／オンライン英会話》株式会社イーオン
- 《家庭教師》株式会社ファミリー
- 《通信講座 ＦＰ》株式会社ユーキャン
- 《通信講座 宅建》株式会社フォーサイト
- 《通信講座 医療事務》株式会社日本教育クリエイト
- 《キッズスイミングスクール》グンゼスポーツ株式会社
- 《資格スクール 医療事務》ヒューマンアカデミー株式会社
- 《資格スクール ＦＰ》学校法人 大原学園社
- 《資格スクール 宅建／資格スクール 簿記／通信講座 簿記》ＴＡＣ株式会社
