スタディプラス株式会社（東京・千代田区、廣瀬 高志 代表取締役）のStudyplusトレンド研究所は、2022年9月16日（金）から9月22日（木）にかけて、学習管理アプリ「Studyplus」上で全ユーザーを対象に「SNSの世代別利用傾向調査」を実施、ユーザー3,494人から調査に対する回答を得た。
■SNS上におけるアカウントに対する信頼度に関する調査結果
Studyplusトレンド研究所が2022年4月18日（月）から4月19日（火）にかけて、学習管理アプリ「Studyplus」上で中学1年生から高校3年生のユーザー1,859人を対象に実施した「通学とスマートフォン・SNS利用に関するアンケート」において、「何らかのSNSを利用していますか？」という質問では93.5%が「はい」と回答しており、「SNSを利用し始めたのはいつですか？」という質問に対しては、83.8%が中学卒業するまでにSNSデビューをしているという結果を得た。
今回実施した調査では、中高生を中心とした25歳以下の「Z世代」におけるSNSのより詳細な利用傾向、また「X世代」「Y世代」にあたる26歳以上のユーザーからも回答を回収し、世代間ギャップについても注目した。
「SNSの世代別利用傾向調査＜アカウントへの信頼度＞」トピックス
| ① | 「Z世代」は「X・Y世代」より、「リアルでも繋がっている人」へのSNS上での信頼度が高く、「SNSのみで繋がっている人」への信頼度が低い傾向に。 |
| ② | 「Z世代」は「X・Y世代」より、「著名人・インフルエンサー」「企業が運営しているアカウント」「公式マークがついているアカウント」への信頼度が高い傾向に。 |
| ③ | 「中学生」「高校生」は、「著名人・インフルエンサー」を半数以上が、「企業が運営しているアカウント」「公式マークがついているアカウント」を約8割が、「信頼できる」または「少し信頼できる」と回答。 |
| ④ | 全体的な結果から、「Z世代」はSNS上においてリアルな繋がりや、“顔がわかる”対象かどうかを、重視する傾向がみられる。 |
◆本調査の概要
- 調査対象 ： 全国の「Studyplus」ユーザー（全年齢対象）
- 回答者 ： 3,494名
- 調査方法 ： インターネット調査
- 調査時期 ： 2022年9月16日〜9月22日
※このリリースにおいて、以下の通り世代を定義。「Z世代」と「X・Y世代」の定義は以下の通り。
| 属性 | n数 |
| Z世代（12歳～25歳） | 2,708人 |
| X・Y世代（26歳以上） | 786人 |
※「Z世代」と「X・Y世代」をより詳細に区分した定義は以下の通り。
| 属性 | n数 |
| 中学生（12歳～15歳） | 773人 |
| 高校生（15歳～18歳） | 1,362人 |
| 大学生・社会人等（19歳～25歳） | 573人 |
| ミレニアル世代（26歳～35歳） | 261人 |
| ロスジェネ世代（36歳～45歳） | 238人 |
| Z世代の親世代（46歳～55歳） | 210人 |
| バブル世代以上（56歳以上） | 77人 |
【調査項目】
・SNSで情報収集する際、リアルでも繋がっている人（家族・友人等）が発信する情報はどの程度信頼できますか？
・SNSで情報収集する際、SNSのみで繋がっている人が発信する情報はどの程度信頼できますか？
・SNSで情報収集する際、フォロー・フォロワー外の人が発信する情報はどの程度信頼できますか？
【回答】
・リアルでも繋がっている人へのSNS上での信頼度は、「Z世代」は7~8割。一方で「X・Y世代」では7割未満であり、「Z世代」の方が信頼している割合が高くなる傾向に。
・SNSのみで繋がっている人への信頼度は総じて3割未満。
・SNSでフォロー・フォロワー外＝繋がっていない人への信頼度はより低く、総じて2割未満。
【調査項目】
・SNSで情報収集する際、著名人・インフルエンサーが発信する情報はどの程度信頼できますか？
・SNSで情報収集する際、企業が運営しているアカウントが発信する情報はどの程度信頼できますか？
・SNSで情報収集する際、公式マークがついているアカウントが発信する情報はどの程度信頼できますか？
【回答】
・「著名人・インフルエンサー」「企業が運営しているアカウント」「公式マークがついているアカウント」への信頼度は、「Z世代」の方が「X・Y世代」より高い傾向に。
・特に「中学生」「高校生」における「信頼できる」「少し信頼できる」の割合が高く、「著名人・インフルエンサー」では半数以上、「企業が運営しているアカウント」「公式マークがついているアカウント」では約8割の回答を得た。
