ＱＬｉＰの授業風景

ＱＬｉＰ幼児教育研究所（以下、ＱＬｉＰ）は、６月１７日（土）に『第８回おやこの部屋』を開催する。この日は、東京学芸大学准教授の小林晋平氏を招き、「うちゅうのはなし」を開催予定。実験やクイズを用いてブラックホールやビッグバンなどの“宇宙”を科学者がどのように見つけたかを紹介し、遊びながら学べる内容となっている。これに先立ち開催される予定の「第7回『おやこの部屋』JAL折り紙ヒコーキ教室」は、キャンセル待ちの状態になるほど人気があるイベントだ。

おやこの部屋の様子（声楽コンサート）

主催するＱＬｉＰは、子ども一人ひとりの個性を尊重し、適正な人数での教育と「知」「体」「心」のバランスを大切にした教育の発信地として設立された。

ＱＬｉＰの「Ｑ」はクエスト（探求）、「Ｌ」はロジック（論理）、「ｉ」はイシューソルビング（問題解決）、「Ｐ」はプレゼンテーション（発表・表現）を意味し、幼稚園受験、小学校受験のための教育だけでなく、世界を舞台に活躍できる国際人を育成するために、幼児の段階から豊かな人間教育を行っている。

このおやこの部屋もＱＬｉＰの教育理念が反映されたもので、親子が一緒になって体験学習するプログラムだ。過去には、「親子で楽しむ声楽コンサート」、「こころとことばと脳の不思議」、「たいけん！ マイナス１９７度の世界」などを開催。大学教授、芸術家など第一線で活躍している方を講師に招き、芸術や科学など受験の枠にとらわれない内容となっている。

ＱＬｉＰの猿橋千里所長。教室には子どもたちの感性を刺激するために、様々なところに生花が飾られている。

「おやこの部屋は、幼稚園・小学校受験には直接関係のない内容ですが、子どものうちに“本物”を体験することで、受験のその先を見据えた子どもの可能性を広げるＱＬｉＰならではのイベントです」と、猿橋千里所長はおやこの部屋の狙いを語る。

大学入試改革への対応だけでなく、その先にある社会で求められる学力、知性は受動的な学びだけでは身につかない。しかし、そのためにはどうすればいいのか？ ＱＬｉＰの幼児期から取り組みは、その道標のひとつとなるだろう。

おやこの部屋は、ＱＬｉＰに通う幼児以外の小中高生の参加も可能になっている。大人にとっても大変興味深い内容だ。幼児教育に関心のある方は、まずは気軽に参加し、ＱＬｉＰを見てみてはいかがだろうか。

【おやこの部屋】
第８回『おやこで楽しむ「うちゅうのおはなし」』
日時：２０１７年６月１７日（土） １４時から
主催：ＱＬｉＰ幼児教育研究所
TEL：０３－６２６５－３６０１（要予約）
会場：ＱＬｉＰ幼児教育研究所 市ヶ谷教室
参加費：無料
参加対象：どなたでも可。ただし、当日の飛び入り参加は不可のため、事前に応募が必要。

秀英予備校は2017年度の新学期から、中学部で週３回授業のサービスを導入する。主に学力中間層向けの学習支援サービスとして、従来の週２回の学習内容の定着を目指す「演習」を週１回加える。静岡や愛知県を中心に約90校で展開し、１人当たり授業単価の引き上げも狙う。演習は、集団指導クラス、個別指導クラスの両方に追加する。特に静岡県東部と中部の一部を含む集団指導22校では週３回を標準として、新年度の生徒募集に踏み切る。ほかの地域の集団指導約40校と個別指導約25校は選択制とし、対象校舎の拡大も今後検討する。

　集団指導の場合、中３の５科目総合コースは平日に２日、約50分の授業を各３コマずつ受講する。新サービスでは、別の日に２～３コマの演習を受ける形とする。生徒間で家庭での学習状況に差があり、学力中間層の復習が不十分なケースが目立っていた。週に１回、塾に通う機会を増やすことで生徒の学力定着を目指す。

オンライン資格試験サービス「資格スクエア」を運営する株式会社サイトビジット（東京都品川区、鬼頭政人代表）は、株式会社ジャックス（東京都渋谷区、板垣康義代表）と業務提携し、３月７日から「学費ローン（スクエアローン）」の提供を始めた。

サイトビジットによると、今回の提携の目的は、オンライン学習サービス市場の今後の成長を見越した上で、教育投資への経済的負担を軽減するためとしており、受講期間が１２か月以内の講座について、ジャックスと資格スクエアの契約内容に基づいて、受講者がジャックスとの個別契約を結ぶことにより、資格スクエアのサイトからローンの利用申込ができる。

ジャックスは、サイトビジットとの提携について、通信販売・ＩＴベンチャー企業でのパイロットケースと位置づけており、今後オンライン学習サービス市場への学費ローンの普及を期待している。

小中高生を対象とする個別指導塾を２３１教室展開する、株式会社東京個別指導学院（東京都新宿区、齋藤勝己社長）は、経済産業省が創設し一般社団法人サービスデザイン推進協議会が運営する「おもてなし規格認証２０１７」の現時点で最高位である「★★（紺認証）」を、３月６日に取得したことを明らかにした。

「おもてなし規格認証制度」は、経済産業省が２０１６年に創設したサービス産業の生産性の向上と、経営品質の向上を目的として、 サービス品質を「見える化」することによって、 サービス事業全体の成長、 発展を促す仕組み。サービス事業者が「おもてなし規格認証」に申請し、認定されることで、認証マークが付与され、サービス品質が「見える化」される。

同社は、創業以来３０年以上にわたってホスピタリティ経営を推進してきており、ＮＰＯ法人日本ホスピタリティ推進協会による認定審査のもとで、今回認証された１１社のうちの１社としてパイロット認証されており、教育サービス業界では初の「★★（紺認証）」認定となった。

また同社は、さらなる企業価値向上を目指し、顧客感動満足、従業員感動満足を高める活動を続けており、ＮＰＯ法人日本ホスピタリティ推進協会 日本ホスピタリティ教育機構が認定するグローバル・ホスピタリティ・コーディネータ資格や、ホスピタリティ・コーディネータ資格を保有する社員を増やし、リーダー講師を対象に全社員がホスピタリティに関する研修を受けている。これは、「ホスピタリティ」の概念を体系的に学び直し、単なる概念で終わらせるのではなく、「教育サービスにおけるホスピタリティとは何か」を問いかけ、行動に移すことを目的としている。

今回の認証取得にあたって、同社の斉藤社長は、「訪日外国人旅行客の急増もあり、 日本人らしい「おもてなし」の精神を背景に「ホスピタリティ」が注目されています。相手を思いやる心、 人と人との関係性を大切にする「ホスピタリティ」をコアに、 一人ひとりの個性と学ぶ力を育むパーソナルな教育サービスを展開していきたい」と話す。

【おもてなし規格認証２０１７ 概要】

サービス品質を「見える化」する認証制度

経産省が、国内のサービス産業事業者のサービス品質を「見える化」するために創設。顧客・従業員・ 地域社会の満足度を高めるための取組 30 項目をチェックし、各認証において必要な基準を満たすことでマー クや登録証または認証書を取得することができる。

認証は４種類

紅認証 ・・・サービス向上の取組に意欲的なサービス提供者(自己適合宣言)。→規格３０項目中１５ 項目以上該当。

★（金認証）・・・お客さまの期待を超えるサービス提供者(認証機関による審査※1)。→規格３０項目中１５項目以上該当。

★★（紺認証）・・・独自の創意工夫が凝らされたサービス提供者(認証機関による審査)。→規格３０項目中取組済２１項目以上該当及び人材育成などの属人的サービスの品質向に向けた取組を行っている。

★★★（紫認証）※2・・・お客様の期待を大きく超える「おもてなし」提供者（現在検討中）。→規格３０項目中取組済２４項目以上該当及び人材育成などの属人的サービスの 品質向上に向けた取組、業務効率化や顧客満足度向上のための独自の取組を行っ ている。

※1 認定機関(サービスデザイン推進協議会)に認定された「認証機関」よる認証。
※2 現時点で紫認証はまだ始まっていない。